1.1 Allgemeines
Mit der Integration von genesisWorld der CAS Software AG aus Karlsruhe bieten wir Ihnen die Basis für ein umfassendes Kundenmanagement und eine effiziente Vertriebssteuerung. CRM bedeutet, Kunden und Interessenten zu klassifizieren, zu bewerten und entsprechend Ihrer Bedeutung für das Unternehmen zu behandeln. Mit diesem Instrument können Sie schnell und erfolgreich Ihre Kundenbeziehungen verbessern. Wiedervorlagen, Anfragen, Reklamationen, Besuchsplanungen und - termine, Besuchsberichte und Projekte - um nur einige Aspekte zu nennen - werden mit genesisWorld übersichtlich verwaltet und alle Informationen stehen abteilungs- oder teamübergreifend zur Verfügung.