2.3.1 Grundsätzliches
Produktdaten (Artikel) werden grundsätzlich nur aus infra:NET an genesisWorld übergeben und nicht umgekehrt.
Nach der Einrichtung der CRM-Anbindung muss zunächst ein Komplettabgleich der Produktdaten in Richtung genesisWorld stattfinden. Dabei werden die von infra:NET zur Verfügung gestellten Teilestammdaten bedingungslos übernommen und nicht mit evtl. vorhandenen genesisWorld Produktdaten verglichen. Die dadurch u.U. entstehenden Dubletten können anschließend in genesisWorld gesucht und mit der genesisWorld-Funktion „Dubletten auflösen“ aufgelöst werden. Beim ersten Abgleich werden die Beziehungen zwischen infra:NET und genesisWorld Daten gespeichert, so dass später gezielt abgeglichen wird, ohne erneut Dubletten zu erzeugen.
Für Produktdaten wird sowohl der Komplett-Abgleich (bedingungslose Übernahme) als auch der inkrementelle Abgleich (Übernahme von Änderungen) von infra:NET nach genesisWorld unterstützt.